Desde el 1 de marzo, el 010 será gratuito en Madrid

010 madrid

Desde el 1 de marzo de este año, las llamadas al 010 (91 529 82 10), el servicio telefónico municipal de atención a la ciudadanía, serán gratuitas.

Hasta ahora, cada persona asumía el pago del coste de la llamada, pasando a partir de este viernes a asumir el coste el Ayuntamiento de Madrid. Se calcula que el desembolso anual será de entre 1,3 a 1,7 millones de euros (IVA incluido).

Además, está previsto reforzar con 39 agentes el personal de la plataforma 010 este mes de marzo, que pasará a tener 200 agentes. El objetivo de este aumento es mejorar la capacidad de atender servicios como la autorización de los permisos de acceso a Madrid Central o las gestiones relacionadas con Bicimad, entre muchos otros.

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